Официальное название | Александр Великий |
Заявленная категория отеля |
Нет категории
Подтверждено
|
Формат отеля | Гостевой дом |
Год открытия | Нет данных |
Местонахождение | Витязево Анапа Краснодарский край Россия |
Тип расположения | Пляжный, 3-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Заселили нас быстро, хотя рассчитывал на 3 этаж, но предоставили только 4 этаж, якобы я сам согласился переехать на 4 этаж, но при том, что заказывал 2 номера на 3 этаже и согласился перенести один номер на 4 этаж, а второй на 3 оставить. Ну да ладно. Парковка оказалась на неохраняемой территории разрушенной какой-то базы. Как итог, прокол колеса, на что указал администратору и ответ получил, что все убрано, хотя на площадке и стекло и гвозди и саморезы. Обещанный, хороший, стабильный выход в интернет по факту оказалось скорость "ниже плинтуса", постоянное отключение. Кухня для приготовления пищи уж очень маленькая и развернуться 2 человекам сложно. Приготовленную пищу приходилось носить в номер или выносить во двор к бассейну. Бассейн хороший, чистился каждое утро. Молодцы, следили за чистотой хорошо. Территория очень маленькая, т.е. её совсем нет. За время отдыха потек бачок унитаза, отремонтировали быстро и четко. Номера не первой свежести, но мебель нормальная, на окнах москитные сетки, холодильники в номерах работают стабильно. Не знаю как в других номерах, но в нашем было только 2 розетки и это для кондиционера, телевизора, холодильника и для зарядок своих гаджетов))) Просили удлинители, правда предоставили очень быстро. Чайник один на этаж, в коридоре на столе, хотя его хватало вполне, также и с утюгом. Расположение дома по отношению к магазинам, остановкам общественного транспорта супер, но по дороге часто ночью носились гонщики и лай собак с соседней разрушенной базы мешали спокойному сну. До моря добираться минут 20-30, но мы сходили только пару раз. На пляже загорать можно только стоя))) Ездили постоянно на пляж Тортуга. Остановка автобуса рядом с домом. Приехали бы мы в этот дом еще раз, навряд ли и советовать этот дом мы бы не стали. Да, администратор женщина очень культурная и очень старается, но одной ей конечно не по силам всё наладить.
Ужасный гостевой дом, именно дом а не отель как его позиционируют хозяева. Но давайте по пунктам.
Мы забронировали четырехместный номер в этом ГД через букинг, внесли предоплату в размере 30% от стоимости бронирования (вариант без возможности возврата предоплаты). Прочитав описание отеля нас все устроило, и фото и условия и бесплатная автостоянка. Когда мы приехали нас встретила на ресепшене девушка администратор, которая нам огласила сумму которую мы должны еще доплатить, мы ей ответили что хотели бы сначала посмотреть номер, а потом внести деньги, она с не очень довольным лицом довела нас до номера. В номере она нам даже не показала, что все работает, телевизор, холодильник, кондиционер, было сказано что все работает и она торопится и нужно побыстрее внести деньги. Ну мы так и сделали. Когда мы начали раскладывать вещи в номере, то обнаружили местами пыль и 2 пакета оставшиеся от предыдущих жильцов и открытый пакет с печеньями стоящий на шкафу на видном месте, по факту номер не был убран. Мы приехали вечером и пока разобрали сумки и сходили поужинать наступило время позже 21-00, когда администратор не работает, а мы как раз обнаружили что нам положили всего 2 комплекта постельного белья, вместо 4х. То есть двум людям пришлось спать первую ночь без постельного белья. Утром мы сообщили об этом администратору и горничная нам принесла постельное. В нашем номере был общий балкон на 2 номера и стоял всего 1 столик на 2 номера, мы попросили одного из хозяев нам поставить еще 1 столик, так как вечером все хотят посидеть на балконе и не очень удобно одному из номеров постоянно делить этот столик с соседним номером. На эту просьбу хозяин посмеялся и сказал что кто сильнее того и столик, так столика мы и не увидели на протяжении всех 11 дней нашего там прибывания. Кстати нам обещали бесплатную автостоянку, когда мы еще только бронировали номер, а по факту стоянки не было, было 5 постоянно занятых мест около кафе отеля, и администратор нам предложила платную стоянку. Отвела нас в соседний гостевой дом и предложила поставить машину во дворе заполненном строительными материалами, через который постоянно ходят жильцы этого дома и жарят на мангале шашлыки около припаркованных рядом машин, мы отказались и нашли сами другую платную стоянку, так как другого выхода у нас просто не было. В описании отеля было написано, что есть бассейн, которым можно пользоваться, а по факту оказалось что это мелкий каркасный бассейн для детей, который был грязным. Мы опять обратились к хозяину в вопросом что наши 2 ребенка хотели бы искупаться в бассейне и когда вы его приведете в порядок, на это нам был дан ответ, что он в ближайший вечер вычистит бассейн и заполнит его чистой водой, но бассейн был вычищен только через 5 дней нашего прибывания. В номере не было даже чайника, кружек и стаканов. Мы попросили у администратора чайник в номер, на что нам был дан ответ, что они ни дают чайники, а если нам нужен горячий кипяток то ходите в столовую отеля за ним со второго этажа в подвальный этаж (то есть 3 этажа вниз, а потом 3 этажа вверх). Мы взяли термос и пошли в столовую за кипятком, нам нехотя его налили, на второй день мы получили от работников столовой замечание, что они вообщем то и не должны нам наливать кипяток. Мы пошли в магазин и купили себе чайник и 4 кружки (которые нам были вообщем то нужны только на 11 дней, только ради этого). На второй день пребывания в номере перестал показывать телевизор, администратор сказала, что это из за погоды(2,5 дня шел дождь) и мы сидели в номере без телевизора. На балконе нет сушилки для вещей, суши вещи после пляжа где хочешь! Когда нам понадобилось погладить вещи мы спросили у администратора утюг, на что нам было сказано, что вообще то это платная услуга 150 руб., мы ответили, что сами хотим погладить и тогда нас с недовольным видом отвели в подвальное помещение где находился утюг, нам сказали что утюг в номер забирать нельзя и гладить нужно только там. В номере элементарно не было даже мотка туалетной бумаги и мыла, мы не говорим уже про гель для душа. Хозяевам не хочется заниматься комфортом своих отдыхающих и них на это нет времени, так как каждый вечер на ресепшене посиделки хозяев и администраторов с вином. За 11 дней нашего прибывания в этом ГД не было ни разу смены постельного белья и уборки в номере, мы сами практически каждый день выносили с номера пакеты с мусором на улицу в мусорный контейнер. По всем номерам в ГД ползают огромные пауки по паутинам, сначала думали что это только в нашем номере, но после разговора с жильцами других номеров выяснилось, что это проблема всего гостевого дома.
Хочется отметить, что все наши очевидные просьбы доносились до хозяина и администратора в вежливой форме, а в ответ в их глазах мы могли прочитать «как же вы нас достали, когда вы уже съедите». Вообщем никакого сервиса и уважения к своим гостям. Политика гостевого дома – Содрать деньги с жильцов и можно ничего не делать для обеспечения их комфорта.
Отдыхали с 08.08 по 17.08.2018 это просто ужас. Отвратительное отношение обслуживающего персонала к людям. За 10 дней уборку осуществляли 2 раза, пропылесосили полы обычным пылесосом, и 2 раза зашли и спросили есть ли у нас мусор, и все. Ни разу не поменяли ни постель, ни полотенца ( при том, что с нами было 3 детей). В туалете был один рулон туалетной бумаги на все дни, это называется покупайте сами бумагу, мыло, освежитель и если хотите чистое белье и полотенца стирайте за 150 рублей (стирка белья у них стоит 150 рублей) или спите на грязном. Ключ от номера и от входа выдают только 1 комплект. Во дворе стоит 2 стола и 4 стула, пластиковые стулья летают по всему двору. Место для курения не организовано.Есть каркасный бассейн. Детская площадка травмоопасная, у нас ребенок уехал весь в синяках. Дети скатываясь с горки попами ударяются о камни, песка как кот наплакал. На парковке во дворе за 10 дней места нашему автомобилю так и не нашлось. Обещали, что машина постоит максимум 2-3 дня на платной парковке, а потом обязательно перегоним. Но этого так и не произошло (разве плохо +900 рублей поиметь с парковки). Когда приехали, спросили куда можно выкинуть бытовой мусор (маленький пакет), нам ответили только в общие контейнера за территорией гостевого дома (хотя у них во дворе стоит огромный мусорный контейнер). До пляжа идти минут 25-30, а не как обещали 10-12 минут (это только бегом). Кафе и столовой у них нет, есть только общая кухня для самостоятельного приготовления с минимальным набором посуды. Когда мы сдали ключи от номера и попытались выехать с территории платной парковки выезд был перегорожен 2-мя авто, один из которых (Ford Explorer белого цвета) принадлежал, как мы поняли, собственнику гостевого дома, мы попросили на ресепшене освободить выезд, на что мы были посланы нах... и сказали если не можете впритирку выехать стойте и ждите, никто освобождать проезд не будет. КАТЕГОРИЧЕСКИ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ ЗАРАБОТАННЫЕ ВАМИ ДЕНЬГИ НА ОТДЫХ В ЭТОМ МЕСТЕ. Люди для них кошелек из которого они высасывают деньги за УЖАСНЫЙ сервис.
Был изначально у меня патриотический порыв - отдыхать на Родине... но я благодарна этому опыту - теперь я Родину в качестве курорта больше не рассматриваю!
Вид из номера был "на море"... ну как на море... с далееееееекой перспективой моря... балкон совмещен с соседним номером. Мебель древняя и разваливающаяся. Спускались покушать в их "кафе"... договорились о том, что нам каждое утро будут готовить кашу (ребенку на тот момент было 6 лет)... на утро пришли, а нам так усердно в глаза утверждают, что впервые слышат про нашу просьбу... больше туда не ходили(( Кушали в столовой через дорогу, ужинали в кафе чуть дальше по дороге к морю.
Море к этому моменту уже бурно цвело, 1,5-2 метра ширины этого цветения включало в себя и прокладки, и презервативы, и лейкопластыри. Я пока в море заходила (ребенка переносила только на руках) еле сдерживала рвотные позывы. А вот дальше вода чистая, теплая, море долго мелкое, что и было аргументом в выборе отдыха с ребенком.
Отдыхали в 2011 году с друзьями, брали автобусный тур без питания, с раздельными номерами. Друзей заселили очень быстро , дали им чудесный номер на самом верхнем этаже,но с вечно текущим бачком . А вот нам не повезло, ждали заселения где то около часа, и номер дали в плачевном состоянии. Кровати были разного размера, одна выше другой, матрасы проваливались, вид был не в сторону моря а на сараи за пансионатом. Ванна и туалет были относительно хорошие. В номере был холодильник и телевизор, кондиционер. Мебель вся старая. Убирались и меняли полотенца 2 раза в неделю. Море от отеля почти в 2-х километрах, но дорога не чувствуется тк идешь по дороге из торговых палаток. Цена за наш номер соответствовала качеству номера.