| Официальное название | Club Marco Polo 5* |
| Заявленная категория отеля |
|
| Формат отеля | Гостиничный комплекс 530 номеров |
| Год открытия | 1989 отелю 37 лет |
| Местонахождение | Чамьюва Кемер Средиземноморский регион Турция |
| Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
| Ближайший аэропорт | |
| Полное описание отеля | |
Рейтинг и рекомендации туристов
Анастасия Абрамович
Екатеринбург
Турист
Отдыхали в отеле второй год подряд. Первый раз все было чудесно, внимательный персонал, классная территория, вкусная еда, отличный бар. Посоветовав всем друзьям этот отель, поехали еще большей компанией. Приехав в этом году были шокированы отношением персонала. На ресепшен встречает девушка с недовольным лицом , на все вопросы отвечают сквозь зубы. Мы приехали в 10, заселили нас в 15 с небольшим, хотя обещали в 14. Заранее бронировали номера с условием того, что нас не селят на 1 этаже, отель все подтвердил, в итоге 4 человек поселили на 1. Когда пошли разбираться в ситуации нам ответили - что то не нравится , собирайте вещи и ищите другой отель. Любые просьбы что то принести в номер выполнялись через несколько звонков. Убирали у нас в номере 2 раза за 8 дней пребывания. В последние дни девочки с guest relations звонили уточняли не нужно ли что то, единственная служба, которая работала хорошо. Еда стала хуже, меньше сыров, оливок, нарезок. Я всегда хожу на завтрак к 7 утра, в том году был повар, который готовил свежий омлет , все было горячее, в этом году омлет начинали готовить, когда попало, яичницы часто не было, переваренные твердые яйца пашот каждый день. На ужины и обеды также некоторые блюда не успевали готовить. Фрукты были очень вкусные! На баре были какие то не очень понимающие свою работу и рецептовку бармены. Несколько раз нам делали космополитен - он был прозрачного цвета и по вкусу как водка и сок лимона (оригинальный рецепт водка , клюквенный сок, сок лайма и апельсиновый ликер) , а один раз мы приехав с экскурсии поздно вечером хотели просто выпить по бокальчику - ждали , пока примут заказ минут 10, потом уже сами кое как докричались до бармена, он принял заказ. Прошло еще 15 минут и мы увидели, что его просто нет в баре.
Один раз после обеда пришли в закусочную , там тоже просидели минут 20, нам так и не дали меню, хотели перекусить перед экскурсией, но не удалось. Благодарность еще хотелось бы выразить докторам, наш друг поранил ногу и ему 3 раза в день делали перевязки. В отеле очень агрессивные женщины , которые предлагают магазины мехов и кожи, за один день к нам подошли 4 раза , узнав , что мы едем в другое место. Пытались нам что то доказать, что там все плохо и дорого, хотя мы несколько раз покупали именно там и нам все нравилось и по цене и по качеству, очень настойчиво упрашивали съездить туда , унижая конкурентов. Лично от себя хочу похвалить классного массажиста Сергея в спа, замечательный молодой человек. Больше ни ногой в этот отель, хотя территория и номерной фонд хорошие, но с таким обслуживанием там делать нечего.
Алексей
Москва
Турист
Отдыхаем в отеле прямо сейчас - 4 дня позади, 5 впереди (28.05-05.06.2026)... нет слов, какое это разочарование. Почти все негативные отзыаы, написанные ранее, это правда. Начну с главного. Все 4 дня грязное море! Пара дней - мусор на поверхности от самого берега и до буйков и пара дней - полоса мусора метров 5 у берега. Мусор человеческий и мерзкий, начиная от целлофана и арбузных корок и заканчивая прокладками и бензиновыми пятнами возле зоны проката лодок. Чистейшая вода, через которую видно дно на всей глубине, сверху покрыто этим дерьмом. Свободных мест на пляже под тентами нет!!!! Огромный, хороший галечный пляж утыкан лежаками, стоящими рядами в упор друг к другу (иногда разбавляются небольшими пластиковыми столиками) и постоянно занятыми полотенцами наших дебильных соотечественников, которые по старой совковой привычке занимают их с 6 утра и до вечера. Свободные лежаки есть только под палящим солнцем, на котором невозможно лежать, особенно в первые дни. Тоже самое возле бассейна. Еще есть вип-кабины и вип-пляж для самых дорогих категорий номеров. Обычным категориям их можно купить отдельно, вип-кабина стоит 100 евро в день, место на вип-пляже - 75 евро в день, оформление через ресепшн. Народу в отеле битком! Они везде - в огромном ресторане, возле бассейна, на пляже, в любое время в огромном количестве. Основная категория - семьи с детьми дошкольного-школьного возраста. При этом дискотека возле центрального бассейна продолжается по будням до полвторого ночи! Ближайшие к ней номера - премиум, грохот в любом корпусе, без берушей не уснуть. После того, как нам на ресепшне обьяснили, что дискотеки будут каждый день (и такое типа везде на этом побережье), мы попросили сделать хоть что-то. Нас переместили в номер такой же категории, но дальше на 30 метров, естественно результат по слышимости такой же...Сам номер, в котором мы жили до переселения - сильно "уставший" - покоцанные панели, плитка, стены...но самое главное - ужасная грязь! Заселившись, разулись и начали раскладывать вещи, через 5 мин. носки из черных стали серыми...после чего взял полотенца и начал мыть полы сам - полотенца на фото и так еще можно было извести штук 5. После переезда дали номер почище и чуть поновее, но первое, что попалось на глаза - огромный таракан лежащий вверх брюхом посредине комнаты, котор оказался живым. Еще больше "животное" лежало на балконе (см. фото, для српвнения поставил рядом пакетик сока). Плюса в гостинице два - первый и безусловный, это еда. Разнообразная и вкусная, всегда найдете что поесть. Второй плюс - ресепшн. Заселили раньше положенного времени (поэтому и не пошли ругаться из-за жуткой грязи. Полотенца, которыми вымыл пол, там так и пролежали до переезда в другой номер, уборки не было), после жалоб переселили в другой номер без вопросов. Все. На этом плюсы закончились. К минусам по мелочи - неработающий телевизор, который наладили после третьего обращения; совершенно убогий холл ресепшна (на фото); комары в номере; кофе только из ширпотребных кофемашин, никто вам его не сварит в хорошей технике даже в уютных уголках отеля; абсолютно негде прогуляться вне гостиницы, а на территории жуткая жара днем, а вечером, чтобы обойти всю территорию, хватит 1,5 тысячи шагов. Сюда точно больше не вернемся и никому не будем рекомендовать.
Tasha
Пермь
Турист
Отдыхали в отеле Club Marco Polo во второй раз. В первый раз были в июне прошлого года. Отель нас так покорил, что решили вернуться. По сравнению с прошлым годом конечно заметна некая экономия: несколько скромнее стал ассортимент в ресторане и в главном баре, топовые шоу привозят реже, в номерах теперь дозаторы "три в одном", ну и некоторые другие мелочи. В прошлом году у нас абсолютно не было претензий к уборке номера, убирала пожилая женщина из Таджикистана. В этом году убирали турчанки, уборка была посредственной, пару раз что-то забывали класть. Приходилось писать гестрелейшн, с ними все проблемы по номеру решаются моментально. Зато тапочки нам меняли ежедневно))). Никакой живности в номере не было! Минибар тоже пополняли не каждый день и не полным ассортиментом. Но на территории множество холодильников с напитками в банках и пивом в стекле, так что пополнение минибара в принципе и не очень важно. Многие жалуются на не дружелюбный рецепшн при заселении. Да, немного есть такое. Но мы второй год за символическую сумму чаевых получаем раннее заселение и прекрасный номер. В главном баре импортный алкоголь присутствует и довольно неплохой выбор (по нынешним временам). Но нужно просить оригинал и смотреть, что наливают, впрочем, как и везде. Пива бутылочного несколько видов, в том числе безалкогольное. Хорошая, не навязчивая анимация днём и достойные вечерние шоу. После шоу либо пати, либо диско, иногда под живую музыку. Про питание: оно весьма и весьма достойное, несмотря на небольшую экономию. Множество морепродуктов, красная рыба ежедневно, различные виды мяса, включая антрекоты и шашлык, говяжий язык и печень. Отличный ассортимент сыров, овощей, фруктов. Ягоды также присутствовали ежедневно, правда в большинстве дней только в один приём пищи (обед или ужин). Достойный выбор питания в снек-баре: пицца, донеры, курица-гриль и проч., очень хороший выбор мороженного в упаковке. Дондурма, гезлеме и вафли с фруктами также есть в другом снеке. В общем и целом отель очень достойный, но нужно понимать, что он не про выгуливание нарядов и вышколенный персонал. Это отель с прекрасным духом итальянской деревушки, со своей не повторимой атмосферой и отличным питанием в придачу. Отель рекомендую однозначно.
Юлия Анучкина
Алматы
Турист
Отдыхали в отеле в июне 2026 года вдвоём с мужем. Отпуском остались очень довольны и с удовольствием вернулись бы сюда снова.
Дорога от аэропорта Анталии заняла около полутора часов. В отель мы приехали примерно в 11 утра, и, хотя официальное заселение начинается с 14:00, номер нам предоставили практически сразу, что было очень приятно после перелёта.
Наш номер находился не рядом с основным рестораном, а в корпусе возле Tukan Cafe. Он расположен дальше от главного бассейна и ресторана, ближе к бассейну с горками. Нас такое расположение полностью устроило - до моря и пляжа идти было недалеко, несколько минут ходьбы не напрягали.
Номер был после свежего ремонта, чистый, современный и комфортный. Все было продумано для удобства гостей: достаточно вешалок, вместительный шкаф, много места для вещей и косметики в ванной. В номере были халаты, тапочки, зубные наборы и набор для бритья. По нашей просьбе быстро принесли тёплое одеяло. Кондиционер работал хорошо, а еще установлены москитные сетки, можно было спокойно проветривать комнату. Комаров за время отдыха практически не было.
Отдельно хочется отметить территорию отеля. Она очень зелёная, ухоженная и красивая. Растут пальмы, цитрусовые деревья, разные цветы. Гулять по территории было очень приятно. Еще нас порадовало большое количество кошек, которые живут на территории. Многие из них подходят к людям и хотят внимание. Кроме кошек, периодически встречались индюшки, гуляющие по территории. С территории отеля открываются красивые виды на горы.
Питание великолепное. Выбор блюд огромный. Каждый день были разные виды мяса, рыбы, морепродуктов, овощей и фруктов. Возле каждого блюда были указано КБЖУ. Для тех, кто следит за питанием, это удобно.
Из фруктов особой популярностью пользовалась клубника. За ней практически всегда собирались очереди. Но качество ягод было разным, иногда приходилось выбирать хорошие экземпляры, поэтому мы попробовали её несколько раз и больше специально за ней не охотились.
Очень понравилось, что вода была доступна в бутылочках практически везде: на пляже, возле бассейнов и в других зонах отеля. Многие безалкогольные напитки и пиво также выдавались в бутылках, а не на розлив. А вот коктейли нас не впечатлили. Например, при заказе Aperol Spritz использовался местный аналог Aperol, и вкус был очень плохим. Поэтому коктейли мы почти не пили. Иногда брали пиво или вино. Вино вполне нормальное для отеля такого уровня, особенно если его хорошо охлаждали. При этом за дополнительную плату можно заказать более качественный алкоголь, но этим вариантом мы не пользовались.
Море великолепное - чистое, прозрачное и очень красивое. Пляж ухоженный, но галечный. Босиком ходить не всегда комфортно, поэтому аквасоки могут пригодиться. Хотя можно спокойно обходиться обычными пляжными тапочками.
Отдельно хочется отметить работу персонала. Никто не намекал на чаевые и тем более их не требовал. У нас даже не было наличных, но отношение сотрудников от этого никак не менялось. Уборка номера была регулярной. Один раз по какой-то причине номер не убрали, но после обращения на ресепшен вопрос решили быстро.
Сотрудники ресепшен вообще оставили очень приятное впечатление. В начале отдыха нам звонили в номер и спрашивали, всё ли устраивает. Позже тоже интересовались, комфортно ли нам и нет ли каких-либо пожеланий. По любым вопросам всегда можно было обратиться за помощью и получить объяснение на русском языке.
Из вечерних развлечений больше всего запомнились бразильское шоу с яркими костюмами и танцами и выступление с экстремальными трюками на велосипедах, роликах и мотоциклах внутри металлического шара. Эти программы были действительно зрелищными. Некоторые другие шоу были более обычными, но в целом вечерняя анимация оставила хорошее впечатление. Единственный совет - на концертах живой музыки лучше не садиться слишком близко к сцене, потому что звук может быть очень громким.
Из дополнительных услуг мы арендовали пляжный павильон. Стоимость составляла 100 евро в день без обслуживания официантом и 150 евро с обслуживанием. Нам этот опыт очень понравился. Внутри есть диван, лежак, тень и возможность спокойно отдохнуть в самые жаркие часы дня. Для одного дня это было отличное решение, но для ежедневного использования цена довольно высокая.
Также муж посещал спа-комплекс и заказывал самую навороченную программу. В целом всё понравилось, но без какого-то особенного восторга. Программа стоила 180 евро, но продали за 140. Скорее всего, аналогичные услуги можно найти дешевле за пределами отеля.
Самые неоднозначные впечатления остались от услуг фотографа. Сама фотосессия прошла нормально, фотографии получились хорошими, но работа фотографа была поставлена как будто на поток и была механической. После съёмки нас очень настойчиво уговаривали приобрести фотоальбом. Цена за то, чтобы распечатали 1 фото и скинули его на почту была 8 евро. Мы выбрали 20 фото. Нас стали уговаривать доплатить еще 100 евро и тогда нам дадут еще альбом и скинут все фото. Это было очень навязчиво, было видно, что хотят стрясти деньги. Еще возникли сложности с оплатой картой, из-за чего пришлось несколько раз возвращаться за фотографиями. В целом момент с обслуживаем по поводу фотографий был неприятным.
По итогу главными плюсами отеля для нас стали красивая территория, отличный пляж и море, разнообразное питание, комфортные номера и доброжелательный персонал. Небольшие замечания были связаны в основном с качеством коктейлей и организацией работы фотоцентра, но общего впечатления от отдыха это не испортило. Отпуск получился замечательным, и мы уезжали с мыслью, что хотим сюда вернуться еще.
Александр Смирнов
Алматы
Турист