Отдыхали в этом "замечательном" отеле в конце октября, остались в основном отрицательные эмоции. Персонал недружелюбный, не улыбается от слова совсем, концепцию 24/7 отель не соблюдает, с 20 числа закрылся лобби бар, а бургеры в Кузине приходилось выпрашивать, уборка в номере отвратительная, без тапочек ходить не рекомендую, пятки будут чёрными. Лежаки на пляже и у бассейна стоят близко друг к другу, не очень удобно, но когда немного народу, то, в принципе, жить можно, места всегда хватало, было много мвободных. Познакомились там с ребятами, они прилетели 23 октября в 6 утра, их даже на рецепшен никто не встретил, все просто выключили свет и ушли спать, они еле им докричались.В ресторане с 20 числа стали сокращать ассортимент блюд, по алкоголю, вроде ничего не изменилось, но пили, в основном, вино, поэтому точно не могу сказать. Номерной фонд в нормальном состоянии, есть небольшие косячки, но куда без этого. Мы, практически, каждый год посещаем Турцию в октябре, выбирая отели примерно такого же уровня, но такого отношения не встречали нргде и, надеюсь, не встретим.Искренне желаю персоналу пересмотреть свое отношение к гостям.Из плюсов могу отметить вкусную еду и прекрасную территорию. Больше туда ни ногой, спасибо, до свидания)

Из плюсов - только питание, тут никаких вопросов. Обслуживание никакое, персонал вечно уставший и недовольный, ни о каком турецком гостеприимстве речи даже не идет. В октябре урезают все, что можно, мини бары не пополняются, лобби тоже работает через пень колода, уборка - вообще отдельная песня. Черный пол, по которому невозможно ходить босиком, ноги потом не отмоешь. Территория большая, красивая, зеленая, но много кошек и почти всегда на улице воняет кошачьими эскрементами. Кошек я люблю, но и рвотный рефлекс у меня близко. Убирают плохо не только в номерах, но и на территории, если кто-то оставил мусор, Или пролил что-то, убирать это не спешат, может лежать целый день, внимания на это персонал не обращает, поэтому мух много. По поводу урезания услуг в октябре - отель об этом не предупреждает, у них концепция заявлена как в течении всего сезона. Объяснить им это не бесполезно , им плевать, и разговаривать с тобой будут таким тоном, что проще, наверное, не связываться и не портить себе отдых. Цены на отель недешевые даже осенью, отношение персонала вызывает недоумение, уборка на грани фантастики, так что мы сюда ни ногой. Есть отели в подобной ценовой категории, которые такого себе не позволяют, надеюсь, и марко поло немного спустятся с небес на землю, и начнут хоть немного проявлять уважение к туристам, которые доверяют им свой отдых.

Заселились 14 октября, 3й этаж. В номере был комплимент в виде бутылки игристого, фруктов и сладкой выпечки. Сразу обратили внимание, что нет одеяла. в номере было прохладно. Минут через 30 после заселения на улице пошёл дождь. В коридоре с потолка начало капать. Пришлось идти на guest relation, чтобы попросить одеяло и устранить течь. Нам сказали, что все сделают. Через час вернулись в номер, а там потоп... Течь не устранили, но одеяло принесли. Опять пошли на guest relation, с просьбой переселить. Только после того, как показали видео потопа, согласились переселить. При переезде комплимент не был перемещение в другой номер, но да ладно) в другом номере не капало, но на потолоке за ночь появились разводы, как после потопа. Сами номера на 4ку, в санузле на швах местами плесень. Кресло в номере было грязное в подтеках, а на балконе ни разу не помыли пол и пластиковую мебель, пришлось помыть самостоятельно. И в целом уборка номеров слабая - в основном заканчивается только заменой полотенец. Очень сильно гудел кондиционер в номере и мешал спать. Большой плюс этого отеля - очень красивая зеленая территория: домики в греческом стиле, заросшие плющом. Территория не очень большая, но погулять есть где. Не всегда чисто. Еда вкусная, блюда разнообразные: баранина, говядина, курица, индейка, рыба, морепродукты - все было. Дней 5 присутствовала красная рыба, потом исчезла дня на 4 и опять появилась. По фруктам разнообразия не было, под конец отдыха появилась вкусная хурма. Кофе отвратительный во всем отеле:( даже в кондитерской el turco американо и по-турецки не очень.. По барам вопросики. Виски типа glenlivet не было, хотя по меню должен быть. Singleton пропал через 2 дня. Бармены с каменным лицами (не все, но большинство), коктейли делали "на отвали". Только в gusto и la cusina всегда улыбчивые ребята, за что им спасибо! Не работали ля карты, гезлемешная. Пляж неплохой, галька, вода чистая. Лежаков много. Есть пирс, можно с него попрыгать. Немного грязновато, периодически валялись бутылки, окурки. На пляже курить запрещено, но это мало кого останавливало, никто за этим не следит. Холодильники с питьевой водой были отключены, вода была теплая. Бара на пляже нет. Ещё по пляжу ходили продавали кукурузу и зазывали на шопинг, полетать на парашюте и в спа. Как на сочинский пляжах прям:) очень яркие и зрелищние шоу проходили вечером, прям восторг! После шоу дискотека в районе пляжа, в связи с чем музыку не слышно в номерах. Двоякие впечатления оставил отель. Второй раз сюда не поедем.