| Официальное название | Club Marco Polo 5* |
| Заявленная категория отеля |
|
| Формат отеля | Гостиничный комплекс 530 номеров |
| Год открытия | 1989 отелю 37 лет |
| Местонахождение | Чамьюва Кемер Средиземноморский регион Турция |
| Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
| Ближайший аэропорт | |
| Полное описание отеля | |
Рейтинг и рекомендации туристов
Vera Kabanova
Иваново
Турист
Мы сейчас здесь отдыхаем. Идет 4й день. Долго писать не хочу.
Море кристально чистое, еда без коментариев, заселили в 14.00, номер premium категории (как заказывали), вид на море (его не заказывали - приятный сюрприз), всё прекрасно кроме чуть громкого кондиционера на мой взгляд.
Вцелом всё прекрасно, отель молодец!
Кристина Степанова
Москва
Турист
Сегодня в 6:00 приехали в данный отель
На ресепшене сказали , что заселят в 11, в 11 утра сказали , что отдали номер другим людям , а нам сказали ждать 14:00. На вопрос как так , сказали идти пользоваться бесплатным морем)
Бар на ресепшене отвратительный , бармена нет, пришлось вылавливать ее курящую на улице , она сказала подождать.
По приезде в отель никто не встретил, человек просто уснул , 10 минут пришлось звонить в колокольчик , чтобы разбудить его.
За такие же деньги бывали в отелях класса ваше , где обслуживание сильно лучше , люди сильно приветливее. Территория старая, всё давным давно выцвело и нуждаются в покраске. Отель себя вроде позиционирует как выше среднего , но не оправдывает ожиданий совершенно.
В ресторане на полу в центре мертвый таракан , на ресепшене куча мух. В барном меню энергетик в банке, по факту наливают бодягу из бутылки , зачем тогда в меню обманываете ?
На ресепшене всё льют в пластиковые стаканы, даже когда сидишь внутри.
А , и отказались предоставлять вай фай до заселения, пришлось выпрашивать
20-й раз в Турции, а я все еще не умею выбирать отели)))
Отель находиться в 2-х часах езды от аэропорта. Сюда индивидуальный трансфер прям нужен.
Заселение. Тут вообще не понял. Нам сказали что номера с двумя раздельными кроватями нашей категории (стандарт) у них нет и на одну ночь поселили нас в двух этажный номер. Но во всех стандартах кровати просто сдвигаются и раздвигаются соответственно. Странно. Номер был хороший, на каждом этаже свой душ, балкон, минибар. Но оба холодильника работали очень громко, на дверце душа отваливалась ручка и болталась вот эта резиновая полоска отдельно от стекла. Но это я починил))) Сам душ был сильно засорен, вода еле лилась.
На следующий день место того чтобы идти кушать, купаться и загорать мы переезжали в наш стандарт. Дали номер на третьем этаже с видом на дорогу, которая ведет в пром. зоне ресторана. Т.е. все доставки еды, напитков, вывоз мусора, автобусы с артистами для вечернего шоу, пересмена персонала все происходит с утра до вечера на этой дороге.
По началу у нас была одна большая кровать и раскладушка, которая ооочень скрипела. Не работал фен. Шумел кондиционер. Плохо работал смеситель в душе. И самое главное за 2 дня ни кто не принес нам в номер воды! Бар пополняли (холодильник тут работал потише,терпимо), убирались, а воду мы тоскали сами. За свои 20 раз в Турции я ни разу не обращался с жалобами в отдел по работе с клиентами, только пару раз просил пляжную сумку. Но все когда то бывает впервые. После обращения к ним все быстро исправили (про душ мы правда забыли сказать,но там тоже терпимо). Фен заменили, раскладушку вынесли и сделали из одной большой кровати две маленьких. Сам номер хороших размеров, балкон не большой, есть маскитная сетка. Убирались нормально, минибар пополняли.
В этом отеле есть номера категории парк стандарт, где балкон перед входной дверью или вообще общий и они самые маленькие, там вторую кровать не поставить. Советую перед бронированием все детально посмотреть.
Территория. Большая, ухоженная, много зелени, но по сравнению с Белдиби/Гейнюком лысоват)) Кошки, орущие с утра до вечера петухи, черепахи, ежики и даже индюки есть.
Еда. Тут 100 из 10. Вкусно, много, все свежее и горячее. Самый вкусный отель)) Отдельно отмечу 20 видов мороженного в т.ч. в упаковках. Снекресторан по выдаче, а пиццу берешь сам. По меню конечно лучше,но порции там обычно на слона, а я не люблю оставлять, поэтому так мне понравилось больше. Всей команде поваров огромное спасибо. С местами в любое время могут быть проблемы, но нас было двое поэтому этой проблемы мы избежали.
Самый большой минус отеля. На пляже и у бассейна невозможно найти лежаки. Люди тут занимают с самого утра сразу и на пляже и на море и чем попало - полотенце, вода, сок, камень. Персонал тут за этим вообще не следит. Куча забытых вещей. Забытая майка на одном лежаке валялась минимум 3 дня. Да даже на ночь сотавляли вещи, чтоб с утра не вставать занимать. После 10 утра найти 2 лежака рядом в тени невозможно!!! Правда хочу отметить когда люди совсем обнаглели и занимали лежаки полотенцами из номера их всетаки персонал собрал. И все лежаки в плотную друг к другу.
Минусы,но немного меньше. Бары. Лобби-бар 24/7 одно название. Одно пиво, несколько местных напитков. Диско-бар чуть лучше, но начинает работать не как указано в концепции,а когда начинатся дискотека. И наконец бар у бассейна. Главный бар где есть все, коктейли, 8 видов пива и т.д. Всегда толпа, нет разделения на коктейли и пиво,в чистую. Нет какойто очереди. Все подходят с разных углов перехватывают барменов так что можно простоять за одним пивом 10 минут, а может только одну. Вообще подойти к бару тот еще квест, очень много барных стульев, которые конечно же все заняты. Дско-бар, что на пляже, сделать рабочие часы с утра и пул-бар прилично так разгрузится.
Анимация. Вечернее шоу 50 на 50, как и везде, что-то интересно,красиво,а чтото нет. Раз в неделю пеннная, блэк пати и ретро пати. Это все понравилось. Раздавали неоновые браслеты для детей и фейерверки фонтаны взрослым. А так на дискотеке скучно, спасибо за русскую музыку, но вот от этих 4х мигающих только синим лампочек хотелось спать. Днем тоже все отлично - бочча, дартс, аэробика (днем в море), батуты и велосипеды в бассейне, иногда игры в бассейне, волейбол.
Дополнительными услугами в этот раз не пользовались. В этом отеле зазывалы в спа, на шопинг и фотографы очень навязчивы, подходили раз 15
Итог. К сожалению в отелях где есть огромный плюс, просидает все остальное. И если я о некоторых нюансах знал, то от других я очень удивился. Для меня важнее комфорт и спокойствие, чем вдоволь наесться.
Ирина
Санкт-Петербург
Турист
Отдыхаем сейчас в этом отеле семьей, живем в дуплексе это 2х этажные номера что могу сказать из плюсов это красивые виды на море, горы, чистая вода в море, вкусная еда, хорошая анимация.
Сотрудники на ресепшн не особо приветливые, все на потоке, нет индивидуального подхода к гостям, людей в отеле очень много, лежаков на пляже не хватает.
Из минусов отель старый это видно по номерам, отвратительная уборка, старые застиранные с дырками полотенца, сантехника в плохом состоянии в номере, но самое ужасное для нас это тараканы в номерах это просто жесть, подходила на ресепшн просила чтоб заменили номер, на что мне сказали что проблема с тараканами есть да, переселять смысла нет т к не факт что их не будет в другом номере, предложили обработку. Но после обработки по моему стало еще хуже. У нас маленький ребенок до года 🙈🙈 я в шоке...
Мы заплатили деньги чтобы прилететь на отдых в Турцию и пожить в номере с тараканами, у нас такое впервые....
Туристический опыт большой отдыхали в разных местах но такого нигде не встречали((
Не рекомендую отель не тянет на 5 ку,
Не вернусь однозначно и максимально везде где можно размещу свой отзыв, да бы предостеречь людей.
На этом прекрасном месте нужно построить новый отель.